Política de tratamiento de datos personales

1. OBJETIVO DE LA POLÍTICA

Establecer los lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por GROW IT, marca representada en Colombia por Rodrigo Flórez Castillo, identificado con cédula de ciudadanía No. 80.035.023 de Bogotá (en adelante, “GROW IT” o “la Marca”).

Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de GROW IT, quien actúa en calidad de Responsable del Tratamiento.

2. OBLIGACIONES

Esta política es de cumplimiento obligatorio para GROW IT, en su calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales.

3. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Nombre: Rodrigo Flórez Castillo
Teléfono: 57 3137999281
Correo electrónico: info@growitcol.com

4. TRATAMIENTO Y FINALIDAD

El tratamiento que realizará GROW IT con la información personal comprende, entre otros:

Clientes:

a. Registrar información de identificación, contacto y hábitos de consumo.
b. Enviar información comercial, publicitaria y de productos o servicios.
c. Ejecutar contratos y gestionar la relación comercial.
d. Realizar análisis estadísticos y de comportamiento.
e. Gestionar cobranza y cartera.
f. Capturar datos mediante cámaras de seguridad para control de acceso y protección.

Proveedores:

a. Registrar y verificar antecedentes de contratistas y proveedores.
b. Gestionar contratos y pagos.
c. Comunicar novedades contractuales o logísticas.

Empleados y Colaboradores:

a. Verificación de antecedentes personales y familiares.
b. Gestión del proceso de contratación y obligaciones laborales.
c. Captura de huellas, fotografías o video para control de ingreso.
d. Uso de datos para trámites legales, contractuales o de seguridad social.

5. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

GROW IT podrá recolectar datos sensibles como imágenes, huellas o datos biométricos, únicamente cuando sea necesario para garantizar seguridad o cumplir obligaciones legales. En todos los casos:

a. Se solicitará consentimiento expreso e informado.
b. La entrega de estos datos es facultativa.
c. En el caso de menores de edad, se requerirá consentimiento del representante legal.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

a. Consultar, conocer y acceder a sus datos personales.
b. Solicitar corrección, actualización o supresión de la información.
c. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
d. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
e. Presentar quejas ante la SIC por infracción a la normativa vigente.
f. Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles.

7. ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS

La Gerencia Administrativa o quien haga sus veces será responsable de tramitar las solicitudes relacionadas con los derechos de los titulares. Las peticiones se podrán realizar a:

Nombre: Rodrigo Flórez Castillo
Teléfono: 57 3137999281
Correo electrónico: info@growitcol.com

Procedimiento:

El titular deberá enviar:

Nombre completo.
Datos de contacto.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Copia de su documento de identidad.
Firma (si aplica).

Los plazos de respuesta son:

Consultas: máximo 10 días hábiles.
Reclamos: máximo 15 días hábiles.
Si se requiere prórroga, se informará y responderá dentro de los 5 u 8 días hábiles siguientes.

8. PLAZO DE USO DE LOS DATOS

La información será conservada mientras sea necesaria para cumplir las finalidades descritas y no exista obligación legal de conservación. Ejemplos:

a. Datos de clientes: hasta que soliciten su supresión.
b. Fotografías o huellas: hasta 5 años después del fin de la relación.
c. Datos contables: mínimo 10 años.
d. Videos de seguridad: 30 días.
e. Datos de empleados y contratistas: mientras exista vínculo contractual.